痞圖邦

誤解他人的想法似乎是人類獨有的天性 ,

他類生物通常以行為動作判斷周遭事物 ;

所以比較不會以將心比心式的錯誤方式研讀身邊的人事物 .

你幾時見過動物們因誤解而打起架來 ,

除非事關生存(食物 . 地盤或交配繁衍等事) .

唯有人類 ,

才會因為誤知誤會誤認誤判等原因發生爭執(甚至戰爭) ,

然而誤會只能算是個人心靈的解讀認知 ;

往往與事實的真相有所差距 .

楚漢相爭之時 ,

鴻門宴上項羽若沒有誤判劉邦只是個膽小投降的俗辣 ;

而按照范增之意當場斬了劉邦 .

那麼後世也不會出現稱霸四百二十六年的大漢王朝 ~

塞爾維亞的槍手們當初暗殺奧匈帝國王儲斐迪南大公 ,

也只不過是為了波士尼亞被奧匈帝國代管而心生不爽而已 ;

沒想到這個誤判誤殺引發了數百萬人喪生的一次大戰 .

因為無法體會對方的心情.視點.看法 ,

以至於產生錯誤不對襯的相應思維 ,

這不但在家庭或學校中常見紛爭 ;

更常在職場上造成工作上的困擾 .

知名企業家霍羅維茲 (Ben Horowitz)曾是軟體公司Opsware的聯合創辦人 ,

他處理公司中兩個極重要但又總是敵視對方的部門方法是 :

將兩個部門的主管對調 ,

而且並非短期暫調 ;

而是宣布永久的調換 ~

這兩個不同部門的主管剛開始還頗為吃驚不習慣 ,

但就在他們彼此換穿死對頭的鞋子後的一個月後 ;

他們就逐漸理解了衝突的真正根源 .

在經過一連串的調整改變後 ,

這兩個部門合作的融洽度居公司之冠 ;

為公司帶來的利潤更加可觀 .

可惜的是 ,

站到對方的立場思考這項建議鮮少成功 ;

因為所需的思想跨度太大(而好處通常亦無法事前確認) .

為了真正瞭解某人某事 ,

我們必須真正站在他的立場 ,

並且不僅僅是大腦運作而已 ;

而是義無反顧的身體力行方可 .

可思考與行為雖是理解世界的兩個不同方式 ,

但世人卻往往誤解了兩者的迴異之處 .

想成為一名出色的企管教授 ,

唸一個(或數個)企管學位可能是勢在必行之事 ;

但想變成出色的企業家以上的努力可能會白費 .

又或者你想成為文學教授 ,

攻讀文學相關學位是很好的選擇 ;

但這種行為並無法保證你成為一位出色的作家或詩人 .

本篇短文的結論是 :

在人生中實際換穿他人的鞋子(並且四下走動) ,

恐怕在某些情境中確有需要 .

如欲與你的對手 . 朋友 . 敵人( 或客戶 )培養出互諒互信互重等感情的話 ,

角色互換可說是最有效的低成本方案 .

如果你覺得刺探敵情(或民情)並且模擬其心智不容易做到的話 ,

據說大量閱讀也能達到避免謬誤人生的極佳效應 ~

敬請大家踴躍嘗試之 ~

感謝看文 , 下期再會 ~